문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 DJMAX RESPECT V/문제점 (문단 편집) ===# 유저들과의 [[불통|소통 부재]] #=== 유저들과의 소통 창구로 공식 [[디스코드]] 채널이 있긴 하지만 관리자가 유저들의 의견을 진지하게 반영하는 모습을 찾아보기 힘들다. [[네오위즈]]라는 회사 자체가 따로 고객센터도 만들어 놓지도 않고, 어찌저찌 문의를 하더라도 피드백이 너무 느리다는 불만이 많다. 심지어 DJMAX 탑랭커 중 한명인 이원제가 [[https://www.youtube.com/watch?v=fOkDmJqrTWA&feature=youtu.be|직접 네오위즈 본사까지 찾아가서]] 게임의 현 문제점에 대해 성토했는데도 '고려해보겠다'는 원론적인 대답만 내놓을 뿐이었다. 얼리 액세스 당시 공식 디스코드에서 일어났던 건의함 욕설 사건[* 이 사건으로 인해 공식 디스코드 서버 내의 건의함이 없어지고 별도의 건의 사이트로 대체되었으나, 이 마저도 답변이 오는 경우가 드문 등 유명무실하다.] 또한 유저들과의 소통 부재로 일어난 사건이고, 소통 부재로 인해 상기한 문제점들 또한 해결이 요원함을 생각하면 '''가장 시급하게 해결해야 할 문제'''라 할 수 있다. 디스코드 건의함이 있던 때에는 간간히 관리자가 건의사항을 전달해보겠다는 메세지를 남기고는 했으나, 이후 건의함이 공식 사이트로 대체되면서 답변을 직접 듣기는 사실상 불가능해졌다. 다른 문제점들에 대해서도 '어떠어떠하게 대응하고 있다'거나, 혹은 '어떠어떠한 사정으로 인해 해결이 늦어지고 있다' 등 최소한의 해명이라도 내놓으면 유저들의 반발이 조금은 덜하겠지만 운영사 측은 묵묵부답으로 일관하고 있다. 이전의 [[DJMAX RESPECT|RESPECT]]의 생방송 실시간 소통과 비교하면 퇴보했다는 의견도 있다. 그러나 이지투온의 전신인 [[EZ2AC 시리즈]] 당시 개발진들이 유저들로부터 소통을 가장한 원색적인 공격을 받은 선례를 들어 과도하게 오픈된 환경보다 일방적인 통보가 낫다고 하는 의견도 있다. 실제로 리스펙트 v의 문제점들이 거의 고쳐지지 않고 있던 얼리 액세스 기간 한동안은 공식 디스코드 채팅방에서 불만을 넘어 욕에 가까운 채팅이 넘쳐나기도 했었다. 그러나 일방적인 통보도 임시방편일 뿐이고 차후 유저들과의 자유로운 소통과 개발자들의 안전을 모두 갖춘 소통방식을 만들어나가야 할 것이다. * '''2021년 9월 29일 이후 ''' ||[youtube(PPb0yxplc04)]|| || 9월 29일 진행한 NEW DLC 안내 라이브 || 그러던 중, 2021년 9월 29일에 '''근 2년만에''' 신규 DLC 안내 라이브를 진행하면서 유저들의 불안감이 많이 해소된 상태이다. 사실 제작진 측 자체가 소통을 잘 안 하는 것도 있었지만, 유저들의 불안감은 기존 DJMAX 시리즈를 즐기던 유저들의 [[PTSD]]에 가까운 것이었는데,[* 전작들의 부실한 사후지원, [[펜타비전]]의 해체, DJMAX 제작진들의 정신적 후속작인 [[누리조이]] 작품들의 실패, [[DJMAX TECHNIKA Q]] 서비스 종료 등, 여러모로 DJMAX 시리즈를 예전부터 즐기던 유저들은 시리즈가 망할지도 모른다는 불안감이 있을 수밖에 없는 상황이다. 존폐 여부가 불투명했던 DJMAX 시리즈를 기적처럼 살려낸 것이 [[DJMAX RESPECT]]였으니 더더욱. 심지어 츄니즘 DLC 발매 당시 2022년 신작 개발 소식이 나오면서 V 역시 [[토사구팽]]당하지 않을까 하는 유저들의 불안에 기름을 부은 것도 있었다.] 라이브에서 10월에 출시할 신규 DLC 뿐만 아니라 '''새 오리지널 신곡 DLC, 향후 DLC 출시 계획''' 등 게임 내외의 다양한 사안(자세한 내용은 기타란에 기재)에 대해 소통하는 시간을 가지면서, 2023년 초까지의 로드맵도 잡혀있는 상태라며, 안심하고 즐겨달라며 유저들을 불안감을 해소시켰다. 또한, 라이브 환경을 새단장했으며 V EXTENSION 2 DLC 발매 때에도 새로운 라이브가 있을 예정임을 언급하였다. ||[youtube(sN9hd0MB-SI)]|| || 2022년 1월 18일 진행한 V EXTENSION 2 DLC 안내 라이브 || 이후 2022년 1월 18일 V EXTENSION 2 발매에 대한 생방송이 진행되었다. 이번에 진행된 생방송에서는 V 익텐 2의 참여하는 작곡가 라인업과 페로페로 측에서 먼저 선공개한 [[Muse Dash]] DLC는 물론, 디제이맥스 키보드 & 장패드 정보와 '''번들 구조 개편'''이라는 실용적인 정보도 공개되었다. 물론 Muse Dash DLC때도 라이브가 있을 예정이라고 언급해준건 덤. ||[youtube(JscjOPUFRzo)]|| || 2022년 4월 21일 진행한 Mush Dash DLC 라이브 || 2022년 4월 21일에도 Mush Dash 생방송이 진행되었다. 이때 시기는 [[DJMAX RESPECT V/한정판 키보드 관련 논란|한정판 키보드 사태에 디스코드 밴웨이브까지 겹쳐]] 민심이 그야말로 나락을 기고 있는 총체적 난국이라 당시 논란의 중심이었던 D.PENGUIN이 방송 시작부터 다시금 사과를 하고 방송이 시작되었다. 1부 QnA에서 그동안 쌓여왔던 질문들에 답하는 시간을 가졌는데, 특히 FAST / SLOW 추가와 같은 핵심 질문에는 '''"특허 관련으로 추가가 어렵다. 다른 우회의 방안도 검토해봤으나 모두 법무팀에서 위험하다는 판단을 받아 추가하지 않았다."'''라고 명백히 밝혀내었다. 그리고 패턴 추가 및 SC 관련 문제점도 패턴 팀장 XeoN이 직접 나서 '''전곡 SC 보장'''이라는 파격적인 공약을 내세웠다. 자세한 내용은 후술. 이때부터 민심이 점차 회복되더니 2부 Muse Dash DLC 방송에서는 15곡의 빵빵한 볼륨과 그 중 13곡의 키음을 제공한 페로페로 게임즈의 미담, 이번에도 수준급의 DLC UI와 스킨 그리고 BGA로 다시금 민심을 좋은 의미로 불타게 만들었다. 향후 DLC 소개에는 콜라보레이션 DLC가 딜레이 된 대신 '''[[DJMAX TECHNIKA TUNE]] & [[DJMAX TECHNIKA Q|Q]]의 정규 DLC 발매''' 소식을 알렀고, 간혹 'n곡 만큼 화나네'라는 드립의 일환으로 '''무료곡 3개 업데이트'''를 알리면서 민심을 완전히 회복하여 성황리에 방송이 종료되었다. 유저들은 이렇게 민심이 회복된 이유가 Muse Dash DLC가 퀄리티 좋게 나온것도 있지만, 1부 QnA에서 패턴 추가 및 FAST / SLOW 추가와 같은 민감한 주제를 전곡 SC 추가 예정과 같은 해결책과 특허 문제에 대한 불가능을 명백히 밝혀내 나름 빌드업이 탄탄한 생방송이었다고 호평을 받았다. * '''유저들의 반응''' 이에 'RESPECT의 생방송 소통이 돌아왔다!'라고 쇄신을 기대하는 유저도 있지만, 과연 이것이 '소통친화적인 행보'인가에 대해서는 호불호가 갈리고 있다. 2번의 생방송 소통을 진행해도 여전히 가장 직접적인 소통 창구인 공식 디스코드에서는 유저들의 문의에 대한 개발자 차원의 답변이 지지부진한 상황이며, 생방송 소통 역시 거의 3개월에 한 번 꼴로 나오는지라 유저들 입장에서는 소통을 위해서는 3달을 기다려야 하느냐는 불만도 나오고 있다. 물론 해외 포럼의 [[Odysseus(DJMAX)|Odysseus]] BGA 변경 건 처럼 문의를 완전 무시하는 건 아니지만, 게임의 버그 문의에 대해 제작진 측에서 적극적으로 답변하는 [[EZ2ON REBOOT : R]]과 아예 제작진이 유저들과 서로 채팅도 같이 하는 [[Sixtar Gate: STARTRAIL]]을 보면 DJMAX 제작진의 공식 디스코드 사용이 매우 미흡한 수준임을 부정할 수 없다. 여기에 기름을 붓는 격으로 2022년 4월 11일 [[DJMAX RESPECT V/한정판 키보드 관련 논란|한정판 키보드 관련 논란]]에서 보여준 안일한 대처로 과연 소통의 의지가 있었던 것이 맞는지 의구심을 불러일으키며 유저들의 분노에 더욱 불을 지피고 있다. 그러나 사태 이후 제작진인 revo12c가 공식 디스코드에서 D.PENGUIN의 역할을 대신해 유저들의 질문을 꾸준하게 들어주는 모습을 보여주었으며, 2022년 4월 21일 진행된 라이브 방송에서 유저들이 궁금해하는 거의 모든 것들을 공식적으로 답변해주는 모습을 보여주며 다시금 이미지 쇄신에 도전하고 있다. 생방송 이후 공식 디스코드에서도 큰 변화가 이루어졌는데, 얼리엑세스 당시 폐쇄되었던 건의사항 및 버그 제보 채널이 콘솔/PC/최적화 연구실로 세분화 되어 MISSION 탭으로 부활하였고, 디스코드 참여 제작진 역시 기존 2명에서 5명으로 충원되었으며 디스코드 모더레이터로 유저 대표가 선정되었다. 그리고 레더 매치 개편과 DPC 2022 스레드를 만들어 레더 매치에 대한 개편과 패턴 제작에 대한 노하우를 유저와 제작진이 직접 소통하는 모습을 보여줘 이전 디스코드에 비하면 그야말로 개과천선 했다는 유저들의 칭찬이 이어지고 있다. 이후에도 신규 DLC가 나오거나 새로운 시즌이 시작될 때마다 출시 전, 시작 전에 방송을 켜 업데이트 되는 내용과 게임 전반에 관한 이야기를 나누려고 노력하는 모습을 보여주며 지속적으로 소통과 피드백을 강조, 노력하는 모습을 보여주고 있다. 다만 생방송의 경우 가끔 어색하거나 진행이 매끄럽지 못한 경우가 있기는 하다.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기